Улицы Героев / Помощь семьям / Цифровая безопасность
Помощь семьям и родственникам · 197/200

Как защитить персональные данные родственников участника СВО

Мошенники могут пытаться получить доступ к банковским счетам, Госуслугам и переписке семьи участника СВО под видом помощи. Защита начинается с простых правил: не сообщать коды, проверять адресата и ограничивать распространение документов.

Иллюстрация проекта «Улицы Героев»: цифровая безопасность
Иллюстрация из медиатеки проекта «Улицы Героев»
Мошенники могут пытаться получить доступ к банковским счетам, Госуслугам и переписке семьи участника СВО под видом помощи. Защита начинается с простых правил: не сообщать коды, проверять адресата и ограничивать распространение документов.
01 · Главное

Как закрыть доступ к документам и аккаунтам

Российский закон о персональных данных устанавливает самостоятельные требования к распространению данных; МВД и МККК описывают риски целевого обмана семей военнослужащих, в том числе через тематические сообщества. Проверить источник

Что важно помнить

Не пересылайте посторонним паспортные данные, пароли, координаты или служебную информацию и не оплачивайте обещания без проверки.

02 · По шагам

Как защитить аккаунты семьи

1

Установите двухфакторную защиту на доступных аккаунтах и проверьте активные сеансы.

2

Никому не сообщайте одноразовые коды, пароли и данные карт по телефону.

3

Перед отправкой документа уточняйте, действительно ли орган его требует и через какой канал.

4

Если доступ утрачен, обращайтесь в службу поддержки сервиса и банк по официальным контактам.

03 · Ситуации

Признаки риска и безопасные действия

СитуацияЧто означаетЧто предпринять
Код из SMSПозволяет подтвердить чужую операциюНе сообщать
Фото документовМожет использоваться для обманаПередавать адресно
Ссылка из мессенджераМожет вести на поддельный сайтОткрывать сайт самостоятельно
04 · На практике

Доказательства и безопасное хранение

Адрес официального сайта, номер обращения, копию переписки и подтверждение операций, если они были. Доказательства храните закрыто и передавайте уполномоченным адресатам.

Установите двухфакторную защиту на доступных аккаунтах и проверьте активные сеансы.
05 · Частые вопросы

Короткие ответы на важные вопросы

Официальный сотрудник попросит пароль?

Пароли и одноразовые коды не следует сообщать никому.

Что делать после утечки данных?

Зафиксируйте, что утекло, смените доступы и обратитесь в соответствующие сервисы и при необходимости в полицию.

06 · Первоисточники

Где проверить правила и рекомендации

Для конкретного случая актуальную редакцию документа и порядок обращения лучше сверять на официальном сайте компетентной организации.

Исследовательский срез: 31 октября 2026 года. Контакты, условия программ, местная помощь и нормы могут изменяться.

«Улицы Героев» · справочные материалы для родственников, подготовлено 31 октября 2026 года. Это не решение государственного органа и не индивидуальная юридическая или медицинская консультация.

Не публикуйте в открытых комментариях документы, диагнозы, адреса, служебные сведения, персональные данные и переписку третьих лиц.